ДОГОВОР ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ВИРТУАЛЬНОЙ ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ КАРТЫ COINKEEPER
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество) (Генеральная лицензия № 2590, выданная ЦБ РФ 12.08.2015 г.), именуемый в дальнейшем Банк, публикует официальное предложение (публичную оферту) физическим лицам заключить договор по выпуску и обслуживанию виртуальной предоплаченной карты CoinKeeper. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения к условиям Договора в соответствии со ст.428 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае осуществления физическим лицом действий, предусмотренных настоящим Договором, направленных на получение Виртуальной карты CoinKeeper, рассматривается как полное и безусловное принятие (акцепт) условий публичной оферты.
1.3. Денежные средства, направленные на приобретение (пополнение) виртуальной предоплаченной карты, не застрахованы в соответствии с Федеральным законом от 23.12. 2003 г. №177-ФЗ «О страховании вкладов в Банках Российской Федерации».
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Агент ООО «Дизрапп» - оператор Приложения, обеспечивающий на основании соответствующего договора с Банком поддержание работы Приложения, а также осуществляющий информационное и технологическое взаимодействие между Банком, Клиентом и Агентом.
Аутентификационные данные - уникальные данные, предоставленные и подтвержденные Клиентом при Регистрации, используемые для доступа и совершения операций в Личном кабинете (логин - адрес электронной почты, пароль). Аутентификационные данные являются аналогом собственноручной подписи Клиента.
Банк - ПАО «АК БАРС» БАНК.
Блокировка Карты – установка Банком запрета на проведение расходных операций с использованием Карты.
Виртуальная карта CoinKeeper (Карта) – неперсонифицированная пополняемая платежная карта номиналом 15 тыс. руб. без физического носителя (Виртуальная карта), позволяющая Пользователю передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий и предназначенная для совершения ее Держателем операций, расчеты по которым осуществляются Банком от своего имени за счет денежных средств, предоставленных Держателем Карты CoinKeeper, или денежных средств, поступивших в Банк в пользу Держателя Карты CoinKeeper.
Выписка – документ, формируемый электронно за определенный период времени и отражающий все операции, совершенные по Карте за указанный период.
Договор – настоящий Договор по выпуску и обслуживанию виртуальной предоплаченной карты CoinKeeper.
Клиент (Держатель) – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее действия, предусмотренные настоящим Договором, направленные на получение Виртуальной предоплаченной карты CoinKeeper, и обладающее аутентификационными данными для доступа к Личному кабинету.
Комиссии – денежные средства, взимаемые Банком с Клиента за оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Тарифами.
Лимит Карты – максимальная сумма электронных денежных средств, в пределах которой Банк принимает на себя обязательства по Карте.
Личный кабинет CoinKeeper (Личный кабинет) – предоставляемая ООО «Дизрапп» услуга дистанционного обслуживания, позволяющая Клиенту направлять заявку на выпуск Карты, получать информационное обслуживание и/или осуществлять управление Картой через сеть Интернет, а также совершать иные действия, предусмотренные настоящим Договором.
Остаток лимита – денежные средства, предоставленные Клиентом и учитываемые Банком путем формирования записи, отражающей размер обязательств Банка перед Клиентом в сумме предоставленных им денежных средств.
Офис Банка – головной офис Банка, территориальное подразделение Банка, включая дополнительные офисы и операционные кассы.
Перевод электронных денежных средств (Перевод) - действия Банка в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств электронных денежных средств плательщика (оплата товаров, услуг и другие операции, связанные с безналичными переводами электронных денежных средств).
Правила – утвержденные уполномоченным органом Банка и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора Правила пользования предоплаченными картами, размещенные на Сайте Банка.
Приложение – программно-технический комплекс обслуживания клиентов «Мобильный кошелек CoinKeeper»;
ПС (Платежные системы) – платежные системы MasterCard Worldwide, Visa International и МИР.
ПБД (Пароль быстрого доступа) – четырехзначный пароль, устанавливаемый Клиентом при Регистрации в Приложении. По желанию может быть изменен Клиентом в любое время с помощью Персонального раздела.
Распоряжение – электронный документ, содержащий поручение Клиента Банку на совершение операций, а также информацию, позволяющую осуществить Перевод, составленный и переданный Клиентом в электронном виде посредством сети Интернет в Банк с использованием Реквизитов Карты и Личного кабинета.
Реквизиты Карты – номер Карты, срок действия Карты, трехзначное кодовое значение - CVV2/CVC2. Реквизиты Карты являются аналогом собственноручной подписи Клиента и используются Клиентом в целях формирования и передачи в Банк Распоряжений.
Статус клиента — параметр, определяющий уровень доступа к функциям в Личном кабинете. Клиент может иметь один из следующих статусов:
Трансграничный перевод денежных средств - перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщик либо получатель средств находится за пределами Российской Федерации, и (или) перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщика или получателя средств обслуживает иностранный центральный (национальный) банк или иностранный банк.
Упрощенная идентификация – осуществляемая в случаях, установленных Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ, совокупность мероприятий по установлению в отношении клиента - физического лица фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, и подтверждению достоверности этих сведений одним из способов, установленных Федеральным законом.
Устройство самообслуживания - автоматическое устройство для осуществления расчетов и подключения сервисов Банка, обеспечивающее возможность выдачи и (или) приема наличных денежных средств, в том числе с использованием электронных средств платежа, и по передаче распоряжений Банку об осуществлении перевода денежных средств.
Электронные денежные средства – безналичные денежные средства, предоставленные Клиентом и учитываемые Банком без открытия банковского счета, путем формирования записи, отражающей размер обязательств Банка перед Клиентом в сумме предоставленных им денежных средств.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Договор определяет условия и порядок предоставления Банком услуг по обслуживанию Карты, а также регулирует отношения между Клиентом и Банком.
3.2. Для заключения Договора Клиент осуществляет регистрацию в Личном кабинете путем выполнения следующих действий:
- Установка Приложения на мобильное устройство;
- Запуск Приложения;
- Выбор способа аутентификации из предложенных в Приложении;
-Ввод аутентификационных данных в соответствии с выбранным способом аутентификации (за исключением случаев регистрации по номеру мобильного телефона);
- Ввод и подтверждение номера мобильного телефона;
- Установка и подтверждение ПБД.
Осуществление регистрации в указанном порядке расценивается как принятие (акцепт) Клиентом условий настоящего Договора.
При заключении Договора с целью совершения операций с Картой Клиент подтверждает, что ему понятны условия настоящего Договора и он согласен с ними и с Тарифами.
3.3. Банк предоставляет Клиенту Карту непосредственно после регистрации клиента в Приложении. Предоставление Карты осуществляется путем отражения Реквизитов Карты в Личном кабинет Приложения.
3.4. Договор банковского счета для совершения операций с использованием Карты в рамках настоящего Договора не заключается. Проценты на Остаток лимита Карты не начисляются.
3.5. Обслуживание Карты, организация расчетов по операциям и ведение претензионной работы осуществляются в соответствии с законодательством РФ, правилами ПС.
Обслуживание Клиента через иных участников, соответствующих правилам ПС, производится в соответствии с Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками.
3.6. В части, не урегулированной Договором, Правилами и Тарифами, использование выданной Клиенту Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
3.7. Предоставление (перечисление) электронных денежных средств Банку может осуществляться в пределах Лимита Карты - 15 000 руб. Общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием Карты не превышает 40 000 руб. в течение календарного месяца.
3.8. Пополнение Карты осуществляется следующими доступными способами:
- в кассах Офиса и Устройствах самообслуживания Банка путем внесения наличных денежных средств;
- перечислением денежных средств с банковских счетов, открытых в Банке;
- перечислением денежных средств с банковских счетов, открытых в сторонних кредитных организациях;
- за счет денежных средств, предоставленных Банку юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в пользу Держателя;
- иными способами в соответствии с действующим законодательством.
3.8.1. Пополнение Карты сверх Лимита не допускается.
3.9. За осуществление операций с использованием Карты и иных операций Банк взимает вознаграждение в соответствии с Тарифами, действующими в день совершения операции с использованием Карты. С действующими Тарифами Клиент может ознакомиться на официальном Интернет-сайте Банка по адресу: www.akbars.ru, а также в Офисах Банка.
3.10. По Карте могут осуществляться операции в валюте, отличной от валюты средств, внесенных для расчетов с использованием Карты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, Правилами и Тарифами.
3.11. Операции с Картой совершаются Клиентом с использованием Реквизитов Карты, а также посредством Приложения.
3.12. В соответствии с условиями Договора Клиент обязан проводить операции с использованием Карты в пределах расходного лимита и не допускать превышения суммы операции над суммой остатка лимита денежных средств, а также лимита на перевод в течение одного календарного месяца.
3.13. Срок действия Виртуальной карты определяется в соответствии с Тарифами Банка и начинается с момента получения реквизитов карты Клиентом.
3.14. Остаток лимита по Карте наличными денежными средствами или переводом на банковский счет физических лиц может быть получен Клиентом при условии прохождения Упрощенной идентификации в Банке с предъявлением документов, необходимых для ее прохождения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также оформления Заявления на расторжение (Приложение №4 к настоящему Договору).
3.15. Ознакомиться с размером Остатка лимита Карты Клиент может в соответствии с условиями Тарифов:
4. ПРАВА БАНКА
Банк имеет право:
4.1. Устанавливать размер Комиссии Банка за выпуск Карты и операции, совершаемые с электронными денежными средствами Клиента, в соответствии с действующими в Банке на дату совершения операции Тарифами.
4.2. В целях обеспечения безопасности операций с Картами использовать технические средства контроля, использование которых не противоречит законодательству Российской Федерации.
4.3. Блокировать Карту в следующих случаях:
4.5. Отказать в выполнении Распоряжения Клиента о совершении операции в соответствии с действующим законодательством РФ и в порядке, установленном в Банке.
4.6. Передавать Агенту ООО «Дизрапп» сведения, составляющие банковскую тайну о Клиенте, в объеме, необходимом для поддержания работы Приложения Агентом.
5. ПРАВА КЛИЕНТА
Клиент имеет право:
5.1 Клиент может совершать с использованием Реквизитов Карты следующие операции:
− переводы в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, если получателем переводимых денежных средств является некоммерческая организация (кроме религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации) либо организация, созданная за пределами территории Российской Федерации.
5.2. Использовать Карту в соответствии с Договором и Тарифами Банка.
5.3. В любой момент письменно уведомить Банк о намерении расторгнуть Договор (Приложение №4 настоящего Договора).
5.4. Получать уведомления по операциям с использованием Карты посредством запроса Выписки по Карте через Личный кабинет, а также в Офисах Банка (Приложение № 3 к настоящему Договору).
5.5. Предоставлять в Офис Банка претензионное заявление по форме, установленной Банком (Приложение №2 к Договору), оформленное в письменном виде, в случае несогласия с операцией(-ями), совершенной(-ыми) по Карте, в течение сроков, указанных в настоящем Договоре. Все письменные заявления от Клиента (в том числе претензионное заявление) принимаются Банком только при подтверждении того, что лицо, представившее заявление, является Держателем соответствующей Карты (при предъявлении документа, удостоверяющего личность).
5.6. Получать Остаток лимита по Карте способами, указанными в п. 8.5.1 Договора.
5.7. Получать информацию о результатах рассмотрения заявления, в том числе в письменной форме.
6. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
Банк обязуется:
6.1. Предоставить Клиенту Карту в порядке, предусмотренном п.3 настоящего Договора.
6.2. Осуществлять исполнение Распоряжений Клиента в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3. Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием Карты способами, изложенными в п.5.4 настоящего Договора.
6.4. После исполнения Распоряжения Клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств незамедлительно направлять Клиенту подтверждение об исполнении указанного Распоряжения.
6.5. Немедленно заблокировать Карту по заявлению Клиента о Блокировке Карты, переданному в соответствии с пунктом 8.4 настоящего Договора.
6.6. Принять меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о Карте Клиента и проведенных по ней операциям.
6.7. Хранить банковскую тайну по операциям, осуществляемым с использованием Карты. Справки иным лицам по операциям с использованием Карты и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.8. Рассматривать заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Клиентом Карты (Приложение № 2 к настоящему Договору), а также предоставить Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 дней со дня получения заявления, а также не более 60 дней со дня получения заявления в случае использования Карты для осуществления трансграничного Перевода.
7. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязуется:
7.1. Оплачивать в соответствии с Тарифами услуги Банка, а также услуги иных организаций.
7.2. В случае утраты Реквизитов Карты и (или) утраты контроля над использованием Приложения, в случае использования Карты и (или) Приложения без согласия Клиента, а также в случае наличия у Клиента причин подозревать данные обстоятельства, немедленно обратиться в Банк с заявлением о Блокировке Карты в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
7.3. В случае Блокировки Карты по телефону в течение десяти календарных дней предоставить в Офис Банка письменное заявление на Блокировку Карты (Приложение № 1 к настоящему Договору).
7.4. Не допускать передачу и использование Карты, реквизитов Карты, устройств и (или) информации, необходимой для доступа к Приложению, третьим лицам.
7.5. Предоставить Банку достоверную информацию для связи с Клиентом, а в случае ее изменения в течение трех дней со дня ее изменения предоставить Банку обновленную информацию.
7.6. Внести на Карту сумму в размере выплаченного Банком превышения размера списания по операции, осуществленной с использованием Карты над суммой, внесенной Клиентом.
7.7. Предоставить достоверные и действительные сведения, информацию и документы о Клиенте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и иными локальными нормативными актами Банка.
7.8. Предоставить по запросу Банка любую дополнительную информацию, связанную с выпуском и обслуживанием Карты.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение произошло в результате:
8.3. Во избежание сомнений, Стороны признают и соглашаются, что ни Платежные системы, ни любое из их аффилированных лиц не несут никаких обязательств по выплате или возмещению Клиенту денежных средств, предоставленных Клиентом или поступивших в Банк в пользу Клиента от третьих лиц в случаях, не противоречащих законодательству РФ, и при отзыве лицензии Банка и возникновении оснований для такого отзыва, введении мер по предупреждению несостоятельности (банкротства) Банка и возникновении оснований для введения таких мер, возникновении признаков несостоятельности (банкротства) Банка, обращении в суд с заявлением о признании Банка несостоятельным (банкротом), реорганизации Банка, аннулировании лицензии Банка и т.д.
8.4. В случае утраты Реквизитов Карты и (или) утраты контроля над использованием Приложения, в случае использования Карты и (или) Приложения без согласия Клиента, а также в случае наличия у Клиента причин подозревать данные обстоятельства, Клиенту необходимо незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции, сообщить об этом в Банк для Блокировки Карты любым доступным способом из перечисленных ниже:
- по звонку на номер единой справочной службы Банка;
- при личном обращении в офис Банка с оформлением заявления по форме Приложения №1 к настоящему Договору;
8.5. Клиент может получить Остаток лимита Карты спустя 30 (тридцать) дней с момента
подачи заявления на расторжение договора по форме Приложения № 4 к настоящему Договору. После получения Остатка Карта не подлежит разблокировке.
8.5.1. Остаток неперсонифицированной Карты может быть согласно заявления на расторжение Договора по форме Приложения № 4 к настоящему Договору:
- переведен на банковский счет юридического лица, индивидуального предпринимателя;
- направлен на исполнение обязательств Клиента перед Банком;
- в случае прохождения Клиентом Упрощенной идентификации, переведен на банковский счет физических лиц;
- в случае прохождения Клиентом Упрощенной идентификации, получен наличными денежными средствами при условии, что общая сумма выдаваемых наличных денежных средств не превышает 5 (пять) тысяч рублей в течение одного календарного дня и 40 (сорок) тысяч рублей в течение одного календарного месяца.
8.6. При блокировке Карты по инициативе Клиента, Карта разблокировке не подлежит.
8.7. Остаток лимита Карты с закончившимся сроком действия может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.5.1 настоящего Договора.
По истечении сроков, указанных в п.8.5.1 настоящего Договора Остаток лимита Карты уменьшается до нуля.
8.8. В случае неисполнения Клиентом обязанности, предусмотренной п. 7.5 настоящего Договора, по предоставлению достоверной информации для связи с Клиентом, обязанность Банка по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Клиентом.
8.9. Убытки, причиненные вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора, подлежат безусловному возмещению Банку Клиентом.
9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор заключается до полного исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Банк вправе расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.3. Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время. Расторжение Договора по инициативе Клиента осуществляется на основании письменного заявления Клиента и при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность.
9.4. С момента получения Банком заявления о расторжении Договора, Карта блокируется и объявляется Банком недействующей.
9.5. Расторжение Договора не влечет за собой прекращение обязанности Клиента погасить задолженность, образованную в соответствии с п. 3.9, 3.12 настоящего Договора.
9.6. При расторжении настоящего Договора Остаток лимита Карты по Распоряжению Клиента может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.5.1 настоящего Договора.
10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Все претензии Клиента к Банку, возникающие из принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора должны подаваться Клиентом в письменном виде (на бумажном носителе) и при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность.
10.2. Основанием для инициирования Банком претензионной работы является заявление Клиента, оформленное в письменном виде, о несогласии с операцией, совершенной с использованием Карты.
10.3. Банк рассматривает полученные заявления Клиента в сроки, установленные правилами ПС и действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Банк совместно с ООО «Дизрапп» обязуются обеспечивать защиту информации о персональных данных, средствах и методах обеспечения информационной безопасности, а также иной информации, содержащей банковскую тайну и подлежащей обязательной защите в соответствии с законодательством РФ.
10.5. Клиент в целях исполнения Банком и Клиентом настоящего Договора предоставляет Банку согласие на передачу сведений, составляющих банковскую тайну в адрес ООО «Дизрапп».
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые споры, возникающие из Договора, подлежат урегулированию между Сторонами на взаимоприемлемой основе путем переговоров и, при необходимости, с использованием результатов Претензионной работы. Рассмотрение споров, осуществляется на основании письменных претензий.
11.2. Настоящий Договор размещается на сайте Банка по адресу: https://www.akbars.ru/individuals/cards/docs-rates/ и по адресу https://about.coinkeeper.me/docs.
11.3. Приложением к настоящему Договору являются:
Приложение №1. Заявление на блокировку Карты;
Приложение №2. Претензионное заявление Держателя Карты;
Приложение №3. Заявление на выдачу Выписки;
Приложение №4. Заявление на расторжение Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество) (Генеральная лицензия № 2590, выданная ЦБ РФ 12.08.2015 г.), именуемый в дальнейшем Банк, публикует официальное предложение (публичную оферту) физическим лицам заключить договор по выпуску и обслуживанию виртуальной предоплаченной карты CoinKeeper. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения к условиям Договора в соответствии со ст.428 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае осуществления физическим лицом действий, предусмотренных настоящим Договором, направленных на получение Виртуальной карты CoinKeeper, рассматривается как полное и безусловное принятие (акцепт) условий публичной оферты.
1.3. Денежные средства, направленные на приобретение (пополнение) виртуальной предоплаченной карты, не застрахованы в соответствии с Федеральным законом от 23.12. 2003 г. №177-ФЗ «О страховании вкладов в Банках Российской Федерации».
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Агент ООО «Дизрапп» - оператор Приложения, обеспечивающий на основании соответствующего договора с Банком поддержание работы Приложения, а также осуществляющий информационное и технологическое взаимодействие между Банком, Клиентом и Агентом.
Аутентификационные данные - уникальные данные, предоставленные и подтвержденные Клиентом при Регистрации, используемые для доступа и совершения операций в Личном кабинете (логин - адрес электронной почты, пароль). Аутентификационные данные являются аналогом собственноручной подписи Клиента.
Банк - ПАО «АК БАРС» БАНК.
Блокировка Карты – установка Банком запрета на проведение расходных операций с использованием Карты.
Виртуальная карта CoinKeeper (Карта) – неперсонифицированная пополняемая платежная карта номиналом 15 тыс. руб. без физического носителя (Виртуальная карта), позволяющая Пользователю передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий и предназначенная для совершения ее Держателем операций, расчеты по которым осуществляются Банком от своего имени за счет денежных средств, предоставленных Держателем Карты CoinKeeper, или денежных средств, поступивших в Банк в пользу Держателя Карты CoinKeeper.
Выписка – документ, формируемый электронно за определенный период времени и отражающий все операции, совершенные по Карте за указанный период.
Договор – настоящий Договор по выпуску и обслуживанию виртуальной предоплаченной карты CoinKeeper.
Клиент (Держатель) – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее действия, предусмотренные настоящим Договором, направленные на получение Виртуальной предоплаченной карты CoinKeeper, и обладающее аутентификационными данными для доступа к Личному кабинету.
Комиссии – денежные средства, взимаемые Банком с Клиента за оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Тарифами.
Лимит Карты – максимальная сумма электронных денежных средств, в пределах которой Банк принимает на себя обязательства по Карте.
Личный кабинет CoinKeeper (Личный кабинет) – предоставляемая ООО «Дизрапп» услуга дистанционного обслуживания, позволяющая Клиенту направлять заявку на выпуск Карты, получать информационное обслуживание и/или осуществлять управление Картой через сеть Интернет, а также совершать иные действия, предусмотренные настоящим Договором.
Остаток лимита – денежные средства, предоставленные Клиентом и учитываемые Банком путем формирования записи, отражающей размер обязательств Банка перед Клиентом в сумме предоставленных им денежных средств.
Офис Банка – головной офис Банка, территориальное подразделение Банка, включая дополнительные офисы и операционные кассы.
Перевод электронных денежных средств (Перевод) - действия Банка в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств электронных денежных средств плательщика (оплата товаров, услуг и другие операции, связанные с безналичными переводами электронных денежных средств).
Правила – утвержденные уполномоченным органом Банка и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора Правила пользования предоплаченными картами, размещенные на Сайте Банка.
Приложение – программно-технический комплекс обслуживания клиентов «Мобильный кошелек CoinKeeper»;
ПС (Платежные системы) – платежные системы MasterCard Worldwide, Visa International и МИР.
ПБД (Пароль быстрого доступа) – четырехзначный пароль, устанавливаемый Клиентом при Регистрации в Приложении. По желанию может быть изменен Клиентом в любое время с помощью Персонального раздела.
Распоряжение – электронный документ, содержащий поручение Клиента Банку на совершение операций, а также информацию, позволяющую осуществить Перевод, составленный и переданный Клиентом в электронном виде посредством сети Интернет в Банк с использованием Реквизитов Карты и Личного кабинета.
Реквизиты Карты – номер Карты, срок действия Карты, трехзначное кодовое значение - CVV2/CVC2. Реквизиты Карты являются аналогом собственноручной подписи Клиента и используются Клиентом в целях формирования и передачи в Банк Распоряжений.
Статус клиента — параметр, определяющий уровень доступа к функциям в Личном кабинете. Клиент может иметь один из следующих статусов:
- Клиент, прошедший процедуру Упрощенной идентификации
- Анонимный клиент - статус анонимного клиента присваивается Клиенту, не прошедшему процедуру Упрощенной идентификации.
Трансграничный перевод денежных средств - перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщик либо получатель средств находится за пределами Российской Федерации, и (или) перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщика или получателя средств обслуживает иностранный центральный (национальный) банк или иностранный банк.
Упрощенная идентификация – осуществляемая в случаях, установленных Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ, совокупность мероприятий по установлению в отношении клиента - физического лица фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, и подтверждению достоверности этих сведений одним из способов, установленных Федеральным законом.
Устройство самообслуживания - автоматическое устройство для осуществления расчетов и подключения сервисов Банка, обеспечивающее возможность выдачи и (или) приема наличных денежных средств, в том числе с использованием электронных средств платежа, и по передаче распоряжений Банку об осуществлении перевода денежных средств.
Электронные денежные средства – безналичные денежные средства, предоставленные Клиентом и учитываемые Банком без открытия банковского счета, путем формирования записи, отражающей размер обязательств Банка перед Клиентом в сумме предоставленных им денежных средств.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Договор определяет условия и порядок предоставления Банком услуг по обслуживанию Карты, а также регулирует отношения между Клиентом и Банком.
3.2. Для заключения Договора Клиент осуществляет регистрацию в Личном кабинете путем выполнения следующих действий:
- Установка Приложения на мобильное устройство;
- Запуск Приложения;
- Выбор способа аутентификации из предложенных в Приложении;
-Ввод аутентификационных данных в соответствии с выбранным способом аутентификации (за исключением случаев регистрации по номеру мобильного телефона);
- Ввод и подтверждение номера мобильного телефона;
- Установка и подтверждение ПБД.
Осуществление регистрации в указанном порядке расценивается как принятие (акцепт) Клиентом условий настоящего Договора.
При заключении Договора с целью совершения операций с Картой Клиент подтверждает, что ему понятны условия настоящего Договора и он согласен с ними и с Тарифами.
3.3. Банк предоставляет Клиенту Карту непосредственно после регистрации клиента в Приложении. Предоставление Карты осуществляется путем отражения Реквизитов Карты в Личном кабинет Приложения.
3.4. Договор банковского счета для совершения операций с использованием Карты в рамках настоящего Договора не заключается. Проценты на Остаток лимита Карты не начисляются.
3.5. Обслуживание Карты, организация расчетов по операциям и ведение претензионной работы осуществляются в соответствии с законодательством РФ, правилами ПС.
Обслуживание Клиента через иных участников, соответствующих правилам ПС, производится в соответствии с Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками.
3.6. В части, не урегулированной Договором, Правилами и Тарифами, использование выданной Клиенту Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
3.7. Предоставление (перечисление) электронных денежных средств Банку может осуществляться в пределах Лимита Карты - 15 000 руб. Общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием Карты не превышает 40 000 руб. в течение календарного месяца.
3.8. Пополнение Карты осуществляется следующими доступными способами:
- в кассах Офиса и Устройствах самообслуживания Банка путем внесения наличных денежных средств;
- перечислением денежных средств с банковских счетов, открытых в Банке;
- перечислением денежных средств с банковских счетов, открытых в сторонних кредитных организациях;
- за счет денежных средств, предоставленных Банку юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в пользу Держателя;
- иными способами в соответствии с действующим законодательством.
3.8.1. Пополнение Карты сверх Лимита не допускается.
3.9. За осуществление операций с использованием Карты и иных операций Банк взимает вознаграждение в соответствии с Тарифами, действующими в день совершения операции с использованием Карты. С действующими Тарифами Клиент может ознакомиться на официальном Интернет-сайте Банка по адресу: www.akbars.ru, а также в Офисах Банка.
3.10. По Карте могут осуществляться операции в валюте, отличной от валюты средств, внесенных для расчетов с использованием Карты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, Правилами и Тарифами.
3.11. Операции с Картой совершаются Клиентом с использованием Реквизитов Карты, а также посредством Приложения.
3.12. В соответствии с условиями Договора Клиент обязан проводить операции с использованием Карты в пределах расходного лимита и не допускать превышения суммы операции над суммой остатка лимита денежных средств, а также лимита на перевод в течение одного календарного месяца.
3.13. Срок действия Виртуальной карты определяется в соответствии с Тарифами Банка и начинается с момента получения реквизитов карты Клиентом.
3.14. Остаток лимита по Карте наличными денежными средствами или переводом на банковский счет физических лиц может быть получен Клиентом при условии прохождения Упрощенной идентификации в Банке с предъявлением документов, необходимых для ее прохождения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также оформления Заявления на расторжение (Приложение №4 к настоящему Договору).
3.15. Ознакомиться с размером Остатка лимита Карты Клиент может в соответствии с условиями Тарифов:
- в Банке, обратившись в Банк лично либо по телефону: 8-800–2005-303;
- с использованием Личного кабинета.
4. ПРАВА БАНКА
Банк имеет право:
4.1. Устанавливать размер Комиссии Банка за выпуск Карты и операции, совершаемые с электронными денежными средствами Клиента, в соответствии с действующими в Банке на дату совершения операции Тарифами.
4.2. В целях обеспечения безопасности операций с Картами использовать технические средства контроля, использование которых не противоречит законодательству Российской Федерации.
4.3. Блокировать Карту в следующих случаях:
- в случае нарушения Клиентом настоящего Договора, Правил или Тарифов;
- в случае поступления в Банк заявления о несогласии с проведенной (-ыми) по Карте операцией (-ями) (Приложение № 2 к настоящему Договору);
- при подозрении на мошеннические действия третьих лиц и невозможности связаться с Клиентом.
- в иных случаях в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.5. Отказать в выполнении Распоряжения Клиента о совершении операции в соответствии с действующим законодательством РФ и в порядке, установленном в Банке.
4.6. Передавать Агенту ООО «Дизрапп» сведения, составляющие банковскую тайну о Клиенте, в объеме, необходимом для поддержания работы Приложения Агентом.
5. ПРАВА КЛИЕНТА
Клиент имеет право:
5.1 Клиент может совершать с использованием Реквизитов Карты следующие операции:
− переводы в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, если получателем переводимых денежных средств является некоммерческая организация (кроме религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации) либо организация, созданная за пределами территории Российской Федерации.
5.2. Использовать Карту в соответствии с Договором и Тарифами Банка.
5.3. В любой момент письменно уведомить Банк о намерении расторгнуть Договор (Приложение №4 настоящего Договора).
5.4. Получать уведомления по операциям с использованием Карты посредством запроса Выписки по Карте через Личный кабинет, а также в Офисах Банка (Приложение № 3 к настоящему Договору).
5.5. Предоставлять в Офис Банка претензионное заявление по форме, установленной Банком (Приложение №2 к Договору), оформленное в письменном виде, в случае несогласия с операцией(-ями), совершенной(-ыми) по Карте, в течение сроков, указанных в настоящем Договоре. Все письменные заявления от Клиента (в том числе претензионное заявление) принимаются Банком только при подтверждении того, что лицо, представившее заявление, является Держателем соответствующей Карты (при предъявлении документа, удостоверяющего личность).
5.6. Получать Остаток лимита по Карте способами, указанными в п. 8.5.1 Договора.
5.7. Получать информацию о результатах рассмотрения заявления, в том числе в письменной форме.
6. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
Банк обязуется:
6.1. Предоставить Клиенту Карту в порядке, предусмотренном п.3 настоящего Договора.
6.2. Осуществлять исполнение Распоряжений Клиента в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3. Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием Карты способами, изложенными в п.5.4 настоящего Договора.
6.4. После исполнения Распоряжения Клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств незамедлительно направлять Клиенту подтверждение об исполнении указанного Распоряжения.
6.5. Немедленно заблокировать Карту по заявлению Клиента о Блокировке Карты, переданному в соответствии с пунктом 8.4 настоящего Договора.
6.6. Принять меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о Карте Клиента и проведенных по ней операциям.
6.7. Хранить банковскую тайну по операциям, осуществляемым с использованием Карты. Справки иным лицам по операциям с использованием Карты и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.8. Рассматривать заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Клиентом Карты (Приложение № 2 к настоящему Договору), а также предоставить Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 дней со дня получения заявления, а также не более 60 дней со дня получения заявления в случае использования Карты для осуществления трансграничного Перевода.
7. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязуется:
7.1. Оплачивать в соответствии с Тарифами услуги Банка, а также услуги иных организаций.
7.2. В случае утраты Реквизитов Карты и (или) утраты контроля над использованием Приложения, в случае использования Карты и (или) Приложения без согласия Клиента, а также в случае наличия у Клиента причин подозревать данные обстоятельства, немедленно обратиться в Банк с заявлением о Блокировке Карты в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
7.3. В случае Блокировки Карты по телефону в течение десяти календарных дней предоставить в Офис Банка письменное заявление на Блокировку Карты (Приложение № 1 к настоящему Договору).
7.4. Не допускать передачу и использование Карты, реквизитов Карты, устройств и (или) информации, необходимой для доступа к Приложению, третьим лицам.
7.5. Предоставить Банку достоверную информацию для связи с Клиентом, а в случае ее изменения в течение трех дней со дня ее изменения предоставить Банку обновленную информацию.
7.6. Внести на Карту сумму в размере выплаченного Банком превышения размера списания по операции, осуществленной с использованием Карты над суммой, внесенной Клиентом.
7.7. Предоставить достоверные и действительные сведения, информацию и документы о Клиенте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и иными локальными нормативными актами Банка.
7.8. Предоставить по запросу Банка любую дополнительную информацию, связанную с выпуском и обслуживанием Карты.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение произошло в результате:
- форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, общественные явления или военные действия и т.п.);
- изменения действующего законодательства РФ (принятие решений органами законодательной или исполнительной власти о введении каких-либо обременении на доходы либо ограничения в совершении каких-либо действий и т.п.);
- технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии, отсутствие компьютерно-модемной связи и т.п.).
8.3. Во избежание сомнений, Стороны признают и соглашаются, что ни Платежные системы, ни любое из их аффилированных лиц не несут никаких обязательств по выплате или возмещению Клиенту денежных средств, предоставленных Клиентом или поступивших в Банк в пользу Клиента от третьих лиц в случаях, не противоречащих законодательству РФ, и при отзыве лицензии Банка и возникновении оснований для такого отзыва, введении мер по предупреждению несостоятельности (банкротства) Банка и возникновении оснований для введения таких мер, возникновении признаков несостоятельности (банкротства) Банка, обращении в суд с заявлением о признании Банка несостоятельным (банкротом), реорганизации Банка, аннулировании лицензии Банка и т.д.
8.4. В случае утраты Реквизитов Карты и (или) утраты контроля над использованием Приложения, в случае использования Карты и (или) Приложения без согласия Клиента, а также в случае наличия у Клиента причин подозревать данные обстоятельства, Клиенту необходимо незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции, сообщить об этом в Банк для Блокировки Карты любым доступным способом из перечисленных ниже:
- по звонку на номер единой справочной службы Банка;
- при личном обращении в офис Банка с оформлением заявления по форме Приложения №1 к настоящему Договору;
8.5. Клиент может получить Остаток лимита Карты спустя 30 (тридцать) дней с момента
подачи заявления на расторжение договора по форме Приложения № 4 к настоящему Договору. После получения Остатка Карта не подлежит разблокировке.
8.5.1. Остаток неперсонифицированной Карты может быть согласно заявления на расторжение Договора по форме Приложения № 4 к настоящему Договору:
- переведен на банковский счет юридического лица, индивидуального предпринимателя;
- направлен на исполнение обязательств Клиента перед Банком;
- в случае прохождения Клиентом Упрощенной идентификации, переведен на банковский счет физических лиц;
- в случае прохождения Клиентом Упрощенной идентификации, получен наличными денежными средствами при условии, что общая сумма выдаваемых наличных денежных средств не превышает 5 (пять) тысяч рублей в течение одного календарного дня и 40 (сорок) тысяч рублей в течение одного календарного месяца.
8.6. При блокировке Карты по инициативе Клиента, Карта разблокировке не подлежит.
8.7. Остаток лимита Карты с закончившимся сроком действия может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.5.1 настоящего Договора.
По истечении сроков, указанных в п.8.5.1 настоящего Договора Остаток лимита Карты уменьшается до нуля.
8.8. В случае неисполнения Клиентом обязанности, предусмотренной п. 7.5 настоящего Договора, по предоставлению достоверной информации для связи с Клиентом, обязанность Банка по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Клиентом.
8.9. Убытки, причиненные вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора, подлежат безусловному возмещению Банку Клиентом.
9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор заключается до полного исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Банк вправе расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.3. Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время. Расторжение Договора по инициативе Клиента осуществляется на основании письменного заявления Клиента и при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность.
9.4. С момента получения Банком заявления о расторжении Договора, Карта блокируется и объявляется Банком недействующей.
9.5. Расторжение Договора не влечет за собой прекращение обязанности Клиента погасить задолженность, образованную в соответствии с п. 3.9, 3.12 настоящего Договора.
9.6. При расторжении настоящего Договора Остаток лимита Карты по Распоряжению Клиента может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.5.1 настоящего Договора.
10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Все претензии Клиента к Банку, возникающие из принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора должны подаваться Клиентом в письменном виде (на бумажном носителе) и при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность.
10.2. Основанием для инициирования Банком претензионной работы является заявление Клиента, оформленное в письменном виде, о несогласии с операцией, совершенной с использованием Карты.
10.3. Банк рассматривает полученные заявления Клиента в сроки, установленные правилами ПС и действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Банк совместно с ООО «Дизрапп» обязуются обеспечивать защиту информации о персональных данных, средствах и методах обеспечения информационной безопасности, а также иной информации, содержащей банковскую тайну и подлежащей обязательной защите в соответствии с законодательством РФ.
10.5. Клиент в целях исполнения Банком и Клиентом настоящего Договора предоставляет Банку согласие на передачу сведений, составляющих банковскую тайну в адрес ООО «Дизрапп».
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые споры, возникающие из Договора, подлежат урегулированию между Сторонами на взаимоприемлемой основе путем переговоров и, при необходимости, с использованием результатов Претензионной работы. Рассмотрение споров, осуществляется на основании письменных претензий.
11.2. Настоящий Договор размещается на сайте Банка по адресу: https://www.akbars.ru/individuals/cards/docs-rates/ и по адресу https://about.coinkeeper.me/docs.
11.3. Приложением к настоящему Договору являются:
Приложение №1. Заявление на блокировку Карты;
Приложение №2. Претензионное заявление Держателя Карты;
Приложение №3. Заявление на выдачу Выписки;
Приложение №4. Заявление на расторжение Договора.